REKLAMATIONEN

Bei Reklamationen, füllen Sie bitte das Formular aus. Wir nehmen die Reklamationen nur schriftlich auf. Wir haben 30 Tage um das Reklamation zu bewerten und zu lösen, damit wir das Problem in dieser Zeit lösen können.

• Laden Sie das Antragsformular herunter
  

Beachten Sie bitte die folgenden Punkte bei Reklamationen (ohne diese Daten die Reklamationen können nicht akzeptiert werden):

-        min. 3 Bilder wird benötigt:

• Spülen: von oben, von unten (Etikett auf der Unterseite der Spüle) und über die Beschädigung.
• Armaturen: über der ganzen Armatur + über den Aufkleber am Kaltwasserschlauch + die Beschädigung
• Haushaltsgeräte: ganzes Produkt + Beschädigung

-        die genaue Beschreibung des Fehlers

 Hinweis: wenn es möglich, Sie können auch ein Video hinzufügen.

!!!ACHTUNG!!! Transportschaden - Der Kunde ist verpflichtet die Ware innerhalb von 3 Tagen nach dem Erhalt auf Schäden oder Mängel zu überprüfen. Reklamationen später als 3 Tagen nach dem Erhalt der Ware können nicht akzeptiert werden!

GARANTIEERKLÄRUNG - 5 JAHRE GARANTIE

-         

Sie haben 5-Jährige Garantie für Herstellungs-, Fabrikations-, Konstruktions-, Material- und Ausführungsfehler.
Garantieansprüche bezieht sich nicht die folgenden Fälle:

- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung

- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)

- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen

- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)

- eigenmächtige Reparaturversuche

- normalen Verschleiß

- Außerdem die Transportschaden (welche müssen innerhalb von 3 Werktage angemeldet werden) die Garantie erstreckt sich nicht auf die Risse oder Brechungen!